常見問題

  • 支付

    有什麼付款?

    • ・信用卡(簽證,萬事達卡,AMEX,JCB) /商店付費 / Apple Pay / Google PayPal / Suncesience Store付款 / Paypay
    • *訂購時將完成付款。在提取時間,請聯繫您的卡公司或各種付款服務。
    • *關於便利店付款,訂購後,Komoju將發送與付款有關的電子郵件。請注意,如果您在3天內不付款,您的訂單將被取消。另外,有關便利店付款的電子郵件 komoju.com 它將從中發送。如果設置了指定的接收域,請為域或域規範註冊“ komoju.com”。
    • 如果您使用便利店的付款,則將分別收取190日元的付款費。
  • 命令

    我可以編輯訂單嗎?

    如果願意,請一次與客戶聯繫,因為這取決於運輸準備狀態和股票狀態。

    您要購買的多種產品請勿進入購物車,並顯示錯誤。我應該怎麼辦?

    購物車中的產品不能同時購買“保留產品”和“常規產品”。此外,即使“預訂產品”不同,即使“產品發布日期”不同,也不能同時購買。請單獨訂購。

  • 送貨

    產品什麼時候到達?

    預定的貨物日期在每個產品的產品詳細信息頁面上列出。購買前請確保檢查。

    有關預定運輸日期之前的運輸時間的查詢未響應。請提前註意。

    我可以更改送貨地址和交貨方式嗎?

    訂購後,我們不接受取消和更改。請事先了解。

    • *請注意,購買訂單產品時的訂單和運輸訂單和運輸將有所不同。

    運輸成本是多少?

    統一800日元
    *但是,價格可能取決於訂購的產品。請檢查“檢查”屏幕。

    我可以更改送貨地址和交貨方式嗎?

    如果願意,請一次與客戶聯繫。

    跟踪號在哪裡?

    請檢查貨運開始指南電子郵件或訂單確認頁面。

    • *跟踪信息的註冊和更新可能需要1-2個工作日,在交貨運營商的跟踪站點上。注意。