用户指南

  • 1.购买

    在商店中找到喜欢的产品后,按 "放入购物车 "将其放入购物车。

    添加到购物车

    您不能在购物车中同时购买 "预购产品 "和 "普通产品"。此外,即使是 "预购产品",如果它们的 "产品发布日期 "不同,也不能同时购买。请分别下单。

    检查购物车中的内容,按 "继续购买 "按钮进入订单信息登记。

    继续购买程序

    如果您是首次使用,您需要注册成为会员(免费)。要注册成为会员,请设置您的姓名、电子邮件地址和密码。注册后,您可以使用注册的电子邮件地址和密码登录。

    • *购物车中的价格不包括运费。
    • *无论订购数量多少,每次统一收取 800 日元(含税)的运费。 送货到岛屿不另收费。 但是,大件物品等的送货不适用上述规定,详情请查看各商品信息页面。
    • *产品数量有限,库存用完即止。
    • *DVD、蓝光光盘、游戏和部分 DVD-Audio 产品在每个销售地区都有一个地区代码。区域代码在播放器和软件上都有设置,只有当两者的目标代码相同时才能播放软件。在购买产品前,请确认您所拥有的播放器类型和您所购买的 DVD 或蓝光光盘类型。在日本,DVD 的地区代码设置为 2,蓝光光盘的地区代码设置为 A。
  • 2.订购信息注册

    输入发货所需的订购信息(姓名、地址、联系方式和电话号码)。

    • *我们将向您输入的电子邮件地址发送 "订单完成电子邮件 "和 "付款完成电子邮件",因此请确保您已将垃圾邮件过滤器设置为阻止或将您的电子邮件地址设置为接收 "shop.ygex.jp "和 "support-user.com"。有关合同和设置详情的更多信息,请联系您的手机公司或您使用的电子邮件软件制造商。
  • 3.选择发送方式

    订单将由 Yamato Transport 配送。

    • *请在购买时查看每个产品详细页面上的预计开始送货日期。
  • 4.付款。

    您可以在本 SHOP 中选择多种付款方式。

    • *请联系您的信用卡公司或支付服务机构,了解何时扣款。
    • *如果您希望注册一个与送货地址不同的账单地址,您可以这样做。
    • *您可以在网站上注册您的付款信息。一旦注册成功,下次下订单时无需再次注册。
  • 5.查看您的购物记录

    您可以通过以下方式查看您的购物记录

    通过订单确认电子邮件确认。
    购买产品后,我们会向您输入的电子邮件地址发送一封订单确认电子邮件。您可以点击电子邮件中的 "查看订单 "确认订单。
    请确保您已将本指南 "2.订单信息登记 "中所述的垃圾邮件设置为禁用,或将您的电子邮件设置为接收我们的电子邮件。
    请注意,本网站无法确认您的会员信息、预订/购买记录以及原YGEX OFFICAIL SHOP相关商品的配送状态。
    本网站无法确认原YGEX OFFICAIL SHOP顾客的会员信息、预约/购买记录以及相关商品的配送状态,敬请谅解。
    如果您已注册为会员,并使用该帐户进行了购物,则可通过 "我的页面 "中的订单历史记录查看订单状态。请从菜单登录,然后在 "我的页面 "上查看订单状态。
    在注册成为会员之前购买的产品不会出现在您的订单历史记录中。
  • 6.取消、退货和换货

    • 请注意,我们基本上不接受客户在下订单后的退货或取消订单。如果您在收到订单后 7 天内与我们联系,我们将为最初有缺陷或损坏的商品更换新的商品。初始缺陷或损坏的退货运费将由我们承担。

      如果由于客户搬迁到新地址或由于地址输入错误导致送货地址不详而导致退货,我们不提供重新发货服务。我们将根据条款和条件取消订单。
      客户需承担送货费、手续费和退货运费,这些费用将从所使用的付款方式中扣除并退还。
      退款详情将在取消订单时通过电子邮件通知。
    • 所列尺寸基本上是在平面上的测量值,可能会略有不同。
    • 根据您观看的显示器或显示环境的不同,颜色、质地等可能会与实际产品有所不同。